Российская платформа ESMP отмечена наградой в рамках национальной премии в сфере информационных технологий TAdviser IT PRIZE 2024. ESMP была признана лучшей ITSM-платформой года. Объявление победителей прошло во время TAdviser SummIT.
Ежегодно премией награждаются компании, которые по мнению жюри внесли наибольший вклад в развитие цифрового суверенитета страны. Кроме того, статуэтку вручают за проекты, реализованные в различных отраслях. Награда в рамках номинации «ITSM-платформа года» присуждается продукту, обладающему всем необходимым функционалом для автоматизации работы всех сервисных подразделений.
ESMP – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов любой сложности в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.
«Признание ESMP платформой года – значимое событие для нашей команды. Ежедневно наши разработчики решают сотни задач для того, чтобы платформа была удобной и обладала всем необходимым функционалом для обычных пользователей. Именно такой подход позволяет нам добиться высоких успехов и создать качественный продукт. А получение награды TAdviser IT PRIZE лишний раз доказывает, что мы все правильно делаем», - подчеркнул генеральный директор «РТК ИТ Плюс» Арсен Благов.
Ежегодно премией награждаются компании, которые по мнению жюри внесли наибольший вклад в развитие цифрового суверенитета страны. Кроме того, статуэтку вручают за проекты, реализованные в различных отраслях. Награда в рамках номинации «ITSM-платформа года» присуждается продукту, обладающему всем необходимым функционалом для автоматизации работы всех сервисных подразделений.
ESMP – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов любой сложности в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.
«Признание ESMP платформой года – значимое событие для нашей команды. Ежедневно наши разработчики решают сотни задач для того, чтобы платформа была удобной и обладала всем необходимым функционалом для обычных пользователей. Именно такой подход позволяет нам добиться высоких успехов и создать качественный продукт. А получение награды TAdviser IT PRIZE лишний раз доказывает, что мы все правильно делаем», - подчеркнул генеральный директор «РТК ИТ Плюс» Арсен Благов.