На очередной крупнейшей конференции «ЦИПР-2023», которая прошла с 31 мая по 2 июня в г. Нижний Новгород, на коллективном стенде компании Ростелеком была представлена ESM-платформа. Отечественная разработка позволяет автоматизировать работу любых сервисных подразделений.
В рамках мероприятия команда ESMP продемонстрировала участникам возможности быстрого и качественного перехода с продуктов западных вендоров, а также рассказала о безопасном внедрении платформы на российских операционных системах.
«Такое масштабное мероприятие как ЦИПР мы не могли пропустить. В этом году оно стало особенно значимым для всего бизнес-сообщества в сфере IT. На конференции было продемонстрировано огромное количество отечественных решений, готовых к замещению иностранных продуктов. Так и наша ESM-платформа стала частью выставочного стенда компании Ростелеком, где мы ответили на вопросы участников, рассказали о преимуществах системы и продемонстрировали все пят модулей платформы», - рассказал директор по качеству сервисов Блока информационных технологий компании Ростелеком Арсен Благов.
ESMP – отечественная ITSM-платформа enterprise-уровня, предназначенная для автоматизации работы любых сервисных подразделений от ИТ до HR. Разработка включает в себя несколько модулей: сервис-деск, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников – чат-бот и лингвистический самообучающийся модуль – нейросеть.
ЦИПР-2023 традиционно стал ключевой площадкой для диалога представителей бизнеса и власти по вопросам цифровой трансформации общества и ключевых отраслей экономики. В конференции приняли участие более 7 тысяч человек из 2 тысяч компаний и 77 регионов России, а также 8 иностранных делегаций (КНР, Индия, ЮАР, Беларусь, Иран, Турция, Казахстан, Бразилия). В рамках деловой программы состоялось 88 дискуссий, на которых выступили более 700 спикеров. Выставочная экспозиция составила 5500 м2 и 102 стенда с российскими решениями в области цифровых технологий.