В рамках мероприятия эксперты компании «Ростелеком-ЦОД» представили группу модулей, входящих в состав собственной ITSM-платформы ESMP: клиентский портал, общий менеджер сервисов, модуль отчетности, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для оптимизации процесса обработки сообщений. Отечественная разработка позволяет автоматизировать работу любых сервисных подразделений от ИТ до HR, а обеспечивает сотрудникам быстрый и безопасный доступ к информационным ресурсам и ИТ-сервисам, оптимизирует процессы эксплуатации и развития информационных систем, повышает их прозрачность.
В рамках форума были проведены переговоры с компанией КАМАЗ и Центром информационных технологий Республики Татарстан, а также технологическими партнерами OCS Distribution, Softline и Айтеко о ряде совместных проектов и дальнейшем сотрудничестве.
«В условиях необходимости импортозамещения ESMP позволит совершить плавный переход с платформ западных компаний, поскольку она интегрирована с самыми крупными промышленными решениями, а участие в Kazan Digital Week – отличная возможность продемонстрировать нашу универсальную отечественную разработку широкой аудитории», - сказал директор по качеству сервисов Блока информационных технологий Ростелеком Арсен Благов.
Kazan Digital Week — это ежегодное мероприятие, которое собирает несколько десятков представителей ИТ-сферы. Форум является площадкой для коммуникации разработчиков и пользователей цифровых интеллектуальных технологий, а также созданных на их основе систем, сервисов и услуг. В форуме приняли участие Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин, Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов, а также министр цифрового развития РФ Максут Шадаев.