ESMP Metrica

Модуль ESMP Mertica является удобным инструментом для представления аналитической отчетности в наглядном и доступном виде.
Структура интерфейса ESMP Metrica разделена на два блока: интерфейс администратора и пользовательский интерфейс

Интерфейс легко настроить с помощью гибкого конструктора. Модифицировать и адаптировать систему можно за несколько кликов. Минимум кодирования, максимум визуальной интуитивно понятной части и легкости в использовании
ESMP Metrica — удобный инструмент визуального отображения на дашбордах и отчетах сведений о деятельности сервисных подразделений.
Данные преобразуются в понятную и наглядную инфографику для наглядного представления любой аналитической информации на интерактивных информационных панелях (дашбордах).
Данные могут собираться как из ESMP Service Manager, так и из любой бизнес-системы. Дашборды можно использовать в качестве инструмента управления — для контроля уровня предоставляемых услуг, оптимизации процессов, сокращения убытков и т. д.
Они помогут упростить восприятие больших и сложных наборов данных и оценить текущее состояние дел с одного взгляда

Какие задачи сотрудников компании облегчит или решит работа с ESMP Metrica

Линейный / Функциональный руководитель
Специалист
Организовать операционную деятельность в части координации работы и распределения нагрузки среди членов команды
Повысить производительность и обеспечить рост показателей ключевых метрик за счет здоровой конкуренции внутри подразделения
Руководство
Повысить вовлеченность сотрудников. За счёт прозрачности и доступности информации каждый сотрудник знает, какой вклад он вносит в работу команды
Сервис-Менеджер
Оперативно реагировать на обращения, по которым приближается целевой срок решения
Отследить длину общей очереди работ и увидеть очередь работ по конкретному специалисту
Наладить конструктивный диалог между Сервисным подразделением и Бизнесом, сфокусироваться на общих целях
Выстроить общую систему координат для синхронизации деятельности Сервисных подразделений с задачами Бизнеса
Обеспечить полный контроль сервисов в зоне ответственности
Оперативно выявить образование «бутылочного горлышка» и найти зоны роста для сервиса
Обеспечить цикл непрерывного улучшения в работе сервиса (CSI)
Обосновать инициативы для совершенствования сервиса, опираясь на аналитику
Представить непосредственному руководителю результаты проделанной работы и обосновать запрос на изменение схемы мотивации
Обосновать потребность в обучении
Увидеть свой личный вклад в достижение общих результатов

Создание любых необходимых отчетов

Стратегические
Аналитические
Операционные
Описание функциональных характеристик ПО
Портал аналитической отчетности ESMP Metrica построен на базе централизованного хранилища данных с целью их последующей визуализации.
ESMP Metrica обеспечивает оперативный и прозрачный доступ к актуальным показателям.
Портал имеет встроенный редактор виджетов, позволяющий создать и автоматизировать практически любой дашборд для отображения аналитической отчетности без программирования
(при помощи мышки)
Базовые функции
Подсистема интеграции данных и организации
ETL-процессов, которая обеспечивает:
Извлечение данных из внешних источников
Трансформацию и очистку данных, для соответствия их задачам и бизнес-моделям
Загрузку данных в хранилище
Составление и предоставление управленческой отчетности подразделениями компании
Контроль за ключевыми показателями эффективности
Простой и удобный доступ к данным, дашбордам и отчетам
Снижение нагрузки на сотрудников в процессе подготовки требуемой отчетности
Аутентификация и управление пользователями
Создание и настройка гибких срезов данных
Прозрачность и единообразие данных
Конструктор для получения данных из хранилища без написания SQL и MDX запросов и представления этих данных в виде наглядных виджетов
Модуль поддерживает управление категориями для гибкой настройки пользовательского меню, за счёт возможности:
Модуль предоставляет интерфейсы управления дашбордами для гибкого наполнения навигационного меню. Обеспечивает следующие функциональные возможности:
Конструктор для создания интерактивных дашбордов, не требующий навыков программирования, который обеспечивает:
Создания категорий
Переименования категорий
Сортировки категорий
Перенос категорий в архив системы с сохранением структуры содержимого и возможностью последующего восстановления
Смену категории дашборда, для структурирования дашбордов и организации удобной навигации по порталу
Сортировки дашбордов, для изменения порядка отображения дашбордов в пользовательском меню
Управление видимостью дашборда, для возможности скрывать дашборды в навигационном меню на время их настройки
Клонирование дашборда, для быстрого создания копии дашборда с наследованием всех его параметров и настроек
Перенос дашборда в архив с возможностью последующего восстановления
Управление стартовой страницей, которая открывается по умолчанию при первоначальной загрузке Системе
Размещение и изменения размеров визуальных компонентов на дашборде с помощью технологии «drag-and-drop»
Возможность выбора и настройки виджетов и элементов управления из библиотеки, путём «накликивания» мышью необходимых параметров
Возможность просмотра JSON-конфиг дашборда с помощью нотации JSON
Возможность просмотра состояния дашборда и связи виджетов
Система разграничения доступа для гибкой настройки листа доступов, в котором могут быть указаны как локальные пользователи, так и доменные пользователи или доменные группы доступа
Экспорт данных из любого виджета в популярные форматы: .xls, .csv, .jpg, .pdf, JSON
Коды продукции в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам
экономической деятельности
Коды:
62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
63.11.19 Услуги прочие по размещению и предоставлению инфраструктуры информационных технологий
11.05 Средства поддержки принятия решений (DSS)
Класс программного обеспечения,
которому соответствует программное обеспечение (классификатор от 22.09.2020 № 486)
Основной класс:
Информация, необходимая для установки ПО
Требования к клиентским рабочим станциям
Процессор: 8 ядер процессора (8 CPU/ vCPU)
Память: 24 гигабайта оперативной памяти (24 GB RAM)
Браузеры: актуальные версии браузеров
Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс Браузер
Разрешение экрана: 1920х1080
Требования к подготовке инфраструктуры системы
Установка программы осуществляется силами команды «ООО «РТК ИТ Плюс» в соответствии с внутренними регламентами и документацией
Информация, необходимая для эксплуатации ПО
Эксплуатация осуществляется силами ООО «РТК ИТ Плюс» в соответствии
с внутренними регламентами и документацией
Пользовательская документация
Информация о порядке определения цены и контакты
Стоимость рассчитывается индивидуально и определяется в рамках предпроектного обследования
Получите консультацию о цене 8(800)301-89-62
© OOO «РТК ИТ ПЛЮС», 2021-2024