ESMP включает в себя несколько модулей: общий менеджер сервисов, аналитика метрик и дашбордов, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для оптимизации процесса обработки сообщений. В настоящее время в «СкайФолл Лабс» сформировано отдельное направление, которое сможет стать центром компетенций по продуктам ESMP. На ресурсах партнера развернуты стенды, которые позволяют оперативно проводить демонстрацию для клиентов, а также используются при обучении сотрудников.
«Создавая решения корпоративного класса, всегда встаешь между выбором – где разрабатывать свой модуль, а где использовать уже существующие на рынке решения. Наш выбор – сотрудничество с проверенным и надежным партнёром, совместное формирование дорожной карты развития программных продуктов. Мы горды нашим партнерством с компанией «Ростелеком», являющейся лидером в области предоставления цифровых услуг и программных решений», – сказала генеральный директор «СкайФолл Лабс» Мария Бартенева.
«ESMP – масштабная и комплексная система, призванная управлять сервисными подразделениями. Партнёры, в это же время, формируют собственный стек продуктов, направленных на реализацию специализированных функций управления наборами данных и активами. Таким образом, решения могут использоваться совместно, так как они направлены на схожую аудиторию – компании, заинтересованные в цифровой трансформации с использованием отечественных программных решений», – добавил Директор по качеству сервисов Блока информационных технологий ПАО "Ростелеком" Арсен Благов.
Справка:
ESMP — программная платформа ООО «Ростелеком», с помощью которой можно создать полноценную систему управления сервисами для крупной территориально распределенной компании. ESMP позволяет автоматизировать процессы управления ИТ, ОЦО, АХО, HR и других сервисных подразделений. Ссылка на платформу: https://esmp.ru
ООО «СкайФолл Лабс» – компания, которая специализируется на разработке программных решений по сбору, анализу и визуализации различной информации для корпоративных и государственных заказчиков. В архитектуре решений используются современные фреймворки признанных международных и российских сообществ разработчиков. Ссылка на платформу: https://skyflabs.ru
* * *
«Ростелеком — Центры обработки данных» — управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, облачных платформ, услуг обмена трафиком, интеграционных проектов и разработки ПО. В группу компаний входят MSK-IX, DataLine, Ngenix, Tionix, ТЦИ, Ростелеком-ЦТ и другие организации. «Ростелеком-ЦОД» предоставляет технологическую платформу, в которой сконцентрированы компетенции участников группы компаний. С помощью платформы организация реализует полный спектр услуг по созданию, размещению и обслуживанию ИТ-систем. 44,8% компании принадлежит стратегическому партнеру ПАО «Банк ВТБ».Основные направления деятельности: геораспределенная сеть дата-центров уровня Tier III с общей емкостью 13,5 тысяч стоек (Москва, Санкт-Петербург, Удомля, Новосибирск, Екатеринбург), публичные облачные сервисы (IaaS, платформенные сервисы, VDI, DR, резервное копирование и др.), передача данных между площадками (крупнейшая в России точка обмена трафиком MSK-IX), телекоммуникации, частные облака, интеграционные проекты, разработка ПО и программно-аппаратных комплексов.
«Ростелеком-ЦОД» занимает лидирующие позиции на рынке коммерческих дата-центров (по версии CNews 2020, iKSConsulting, 2020) и поставщиков IaaS-услуг (TMT Consulting, 2020).
* * *